Date d'effet : 30 septembre 2025

Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

Sophy Music LLC
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #8279, Albuquerque, New Mexico 87113 Us
Site web : www.sophymusic.com

1. Objet et portée

La présente politique anti-fraude (« Politique ») définit l'engagement de Sophy Music LLC (« Sophy Music », « nous » ou « notre ») à maintenir l'intégrité de notre plateforme, de nos services et de nos relations avec nos partenaires. Les activités frauduleuses ou abusives compromettent la crédibilité de notre système et l'équité due à tous les utilisateurs et partenaires. Cette politique s'applique à tous los artistas, labels, managers, distributeurs et toute autre personne ou entité utilisant les services de Sophy Music (« Utilisateurs »).

2. Définition de l'activité frauduleuse

La fraude comprend, sans s'y limiter, toute action ou omission intentionnelle qui manipule, falsifie ou déforme les données, l'utilisation ou les droits afin d'obtenir des avantages non autorisés. En voici quelques exemples :

• Gonfler artificiellement les flux, les téléchargements, les vues ou les interactions par le biais de bots, de fermes à clics ou d'autres moyens non humains.
• Soumettre des enregistrements ou des contenus qui enfreignent les droits d'auteur ou les marques de tiers.
• Déformer la propriété, les droits ou la licence du contenu.
• Manipuler les métadonnées, les ISRC ou les identifiants pour détourner les redevances ou attribuer les revenus de manière erronée.
• S'engager dans des pratiques de marketing trompeuses ou mensongères.
• Falsifier des rapports, des factures ou des informations financières.
• Tenter de contourner les systèmes de paiement ou créer plusieurs comptes frauduleux.

3. Détection et surveillance de la fraude

Sophy Music utilise des outils d'analyse avancés, des audits internes et des systèmes tiers de détection de la fraude pour identifier toute activité inhabituelle sur les DSP et les comptes d'utilisateurs. Nous pouvons collaborer avec des plateformes numériques telles que Spotify, Apple Music, YouTube et d'autres pour détecter et vérifier les activités frauduleuses. Tous les comptes font l'objet d'une surveillance continue et toute activité suspecte peut entraîner :

• Retenue immédiate des redevances
• Suspension ou résiliation du compte de l'utilisateur
• Suppression définitive du contenu concerné des DSP
• Signalement aux DSP, aux détenteurs de droits ou aux autorités judiciaires

4. Processus d'enquête

Lorsqu'une activité frauduleuse ou suspecte est détectée :

1. L'utilisateur peut être informé et invité à fournir des documents justifiant ses droits ou son activité.
2. Sophy Music se réserve le droit de geler temporairement les paiements ou l'accès pendant l'enquête.
3. Si la plainte est vérifiée, Sophy Music prendra des mesures correctives, notamment la confiscation des redevances et la résiliation du compte.
4. Si la fraude est confirmée, les DSP et les partenaires concernés peuvent également appliquer des sanctions ou supprimer le contenu à l'échelle mondiale.

5. Conséquences de la fraude

Une activité frauduleuse confirmée peut entraîner :

• Résiliation immédiate du compte sans préavis
• Perte de toutes les redevances impayées associées à l'activité frauduleuse
• Interdiction permanente d'utiliser los servicios de Sophy Music
• Action en justice pour obtenir des dommages et intérêts et une compensation pour les pertes subies
• Notification aux DSP et aux autorités chargées de l'application de la loi

Tous les droits de déterminer l'existence et l'étendue de la fraude appartiennent exclusivement à Sophy Music LLC, sur la base des preuves recueillies lors des enquêtes internes et externes.

6. Recours

Les utilisateurs qui estiment qu'une mesure prise en vertu de la présente politique l'a été par erreur peuvent soumettre un recours écrit à fraud@sophymusic.com dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de l'avis. Les recours doivent inclure des preuves suffisantes démontrant la propriété, la légitimité et la conformité aux lois applicables et aux règles de la plateforme. Sophy Music examinera tous les recours de manière équitable mais n'est pas tenue de rétablir les comptes ou les paiements.

7. Coopération avec les partenaires et les autorités

Sophy Music coopère pleinement avec les fournisseurs de services numériques (DSP), les sociétés de gestion et les autorités chargées de l'application de la loi dans toutes les questions liées à la fraude. Nous pouvons partager les données, rapports et informations sur les utilisateurs nécessaires à l'enquête ou à l'application de la loi en vertu des lois applicables.

8. Application de la politique

La violation de la présente politique sera traitée conformément à nos conditions d'utilisation, à nos accords de distribution et aux lois applicables. Sophy Music se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique à tout moment afin de garantir la conformité avec l'évolution des normes de l'industrie et des exigences légales.

9. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique, veuillez contacter :
Sophy Music LLC
E-mail : fraud@sophymusic.com
Adresse : 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #8279, Albuquerque, New Mexico 87113 Us
Site web : www.sophymusic.com