Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2025

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

Sophy Music LLC
8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #8279, Albuquerque, New Mexico 87113 Us
Sitio web: www.sophymusic.com

1. Propósito y Alcance

Esta Política Anti-Fraude ("Política") describe el compromiso de Sophy Music LLC ("Sophy Music", "nosotros", "nos" o "nuestro") para mantener la integridad de nuestra plataforma, servicios y relaciones con los socios. La actividad fraudulenta o abusiva socava la credibilidad de nuestro sistema y la equidad debida a todos los usuarios y socios. Esta Política se aplica a todos los artistas, sellos, gerentes, distribuidores y cualquier otro usuario o entidad que participe en los servicios de Sophy Music ("Usuarios").

2. Definición de Actividad Fraudulenta

El fraude incluye, entre otros, cualquier acción u omisión intencional que manipule, falsifique o tergiverse datos, uso o derechos para obtener beneficios no autorizados. Los ejemplos incluyen:

• Inflar artificialmente streams, descargas, vistas o interacciones a través de bots, granjas de clics u otros medios no humanos.
• Enviar grabaciones o contenido que infrinja los derechos de autor o marcas comerciales de terceros.
• Tergiversar la propiedad, los derechos o la licencia del contenido.
• Manipular metadatos, ISRCs o identificadores para redirigir regalías o atribuir ingresos erróneamente.
• Participar en prácticas de marketing engañosas o confusas.
• Falsificar informes, facturas o información financiera.
• Intentar eludir los sistemas de pago o crear múltiples cuentas fraudulentas.

3. Detección y Monitoreo de Fraudes

Sophy Music emplea herramientas analíticas avanzadas, auditorías internas y sistemas de detección de fraude de terceros para identificar actividades inusuales en los DSP y las cuentas de usuario. Podemos colaborar con plataformas digitales como Spotify, Apple Music, YouTube y otros para detectar y verificar actividades fraudulentas. Todas las cuentas están sujetas a un seguimiento continuo, y la actividad sospechosa puede dar lugar a:

• Retención inmediata de regalías
• Suspensión o terminación de la cuenta del usuario
• Eliminación permanente del contenido afectado de los DSP
• Denuncia ante los DSP, titulares de derechos o autoridades legales

4. Proceso de Investigación

Cuando se detecta una actividad fraudulenta o sospechosa:

1. Se puede notificar al usuario y pedirle que proporcione documentación que verifique sus derechos o actividad.
2. Sophy Music se reserva el derecho de congelar temporalmente los pagos o el acceso durante la investigación.
3. Si se verifica la reclamación, Sophy Music tomará medidas correctivas, incluida la pérdida de regalías y la terminación de la cuenta.
4. Si se confirma el fraude, los DSP y socios afectados también pueden aplicar sanciones o eliminar el contenido a nivel mundial.

5. Consecuencias del Fraude

La actividad fraudulenta confirmada puede dar lugar a:

• Terminación inmediata de la cuenta sin previo aviso
• Pérdida de todas las regalías no pagadas asociadas con la actividad fraudulenta
• Prohibición permanente de utilizar los servicios de Sophy Music
• Acciones legales en busca de daños y perjuicios y compensación por las pérdidas sufridas
• Notificación a los DSP y a las autoridades policiales

Todos los derechos para determinar la existencia y el alcance del fraude corresponden exclusivamente a Sophy Music LLC, basándose en las pruebas reunidas en las investigaciones internas y externas.

6. Apelaciones

Los usuarios que crean que una acción tomada bajo esta Política fue cometida por error pueden presentar una apelación por escrito a fraud@sophymusic.com dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la notificación. Las apelaciones deben incluir pruebas suficientes que demuestren la propiedad, legitimidad y el cumplimiento de las leyes aplicables y las reglas de la plataforma. Sophy Music revisará todas las apelaciones de manera justa, pero no está obligada a restablecer cuentas o pagos.

7. Cooperación con Socios y Autoridades

Sophy Music coopera plenamente con los proveedores de servicios digitales (DSP), las sociedades de gestión y las autoridades policiales en todos los asuntos relacionados con el fraude. Podemos compartir datos, informes e información de usuario necesaria para la investigación o aplicación de la ley bajo las leyes aplicables.

8. Cumplimiento de la Política

La violación de esta Política se manejará de acuerdo con nuestros Términos de Uso, Acuerdos de Distribución y leyes aplicables. Sophy Music se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento para garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria y los requisitos legales en evolución.

9. Información de Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política, póngase en contacto con:
Sophy Music LLC
Correo electrónico: fraud@sophymusic.com
Dirección: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #8279, Albuquerque, New Mexico 87113 Us
Sitio web: www.sophymusic.com